I. Chính sách đổi trả:

1. Sản phẩm bị lỗi (do nhà sản xuất) có xác nhận của trung tâm bảo hành hãng.

1 đổi 1 trong 07 ngày (cùng model, cùng màu,..), tuỳ sản phẩm hoặc theo thoả thuận với khách hàng.

Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng:

a/ Khách hàng được đổi sản phẩm tương đương cùng  nhóm  hàng (có giá trị > 50% giá trị của sản phẩm lỗi, bù hoặc hoàn tiền phần chênh lệch nếu có).

b/ Khách hàng được hoàn lại 80% trên giá trên hóa  đơn

 

2. Sản phẩm không lỗi

KHÔNG ĐỔI TRẢ

3. Các trường hợp lỗi khác

  • Sản phẩm lỗi do người sử dụng
  • Không đủ điều kiện bảo hành theo qui định của hãng.
  • Máy không giữ nguyên 100% hình dạng ban đầu.
  • Sản phẩm bị đứt dây điện.

=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Trung tâm sẽ hỗ trợ chuyển bảo hành tính phí.

II. Điều kiện đổi trả:

  • ​SP bắt buộc phải còn đầy đủ hộp, phiếu bảo hành (nếu có), phụ kiện đi kèm (nếu có, còn sử dụng được), quà khuyến mãi (nếu có).
  • Trường hợp thiếu các điều kiện trên: Trung tâm sẽ không hỗ trợ đổi trả.

​III. Bảo hành: 

Theo đúng quy định và điều kiện bảo hành của nhà sản xuất.

Thiết bị sẽ được bảo hành miễn phí nếu còn hạn (ngày bảo hành được ghi trên tem).

Thời hạn bảo hành sẽ tuỳ thuộc vào thiết bị, giải pháp, cũng như chương trình KM của trung tâm